Kết quả một cuộc nghiên cứu mới đây cho thấy, lần đầu tiên kể từ trước tới nay, lòng trung thành của người dùng iPhone bắt đầu giảm xuống. ...
Kết quả một cuộc nghiên cứu mới đây cho thấy, lần đầu tiên kể từ trước tới nay, lòng trung thành của người dùng iPhone bắt đầu giảm xuống.
 |
| Ảnh minh họa. Nguồn: Internet |
Cuộc nghiên cứu do hãng nghiên cứu thị trường Strategy Analytics tiến hành cho thấy số người dùng iPhone tại Mỹ dự định tiếp tục mua smartphone của Apple là 88%, giảm 5% so với 93% trong năm 2011. Tại Tây Âu, con số đó là 75%, giảm 13% so với 88% trong năm 2011.
Ông Paul Brown, giám đốc phụ trách về trải nghiệm người dùng của Strategy Analytics cho rằng, “phản ứng tiêu cực từ giới báo chí do gần đây Apple bị đánh giá là thiếu đổi mới đã khiến bắt đầu có những khách hàng vốn rất trung thành với Apple đang cân nhắc xem có tiếp tục mua iPhone mới hay không”. Nhà phân tích Taryn Tulay của Strategy Analytics cho rằng đây thực sự là vấn đề mà Apple phải lưu tâm.
Những đánh giá về iPhone 5 gần đây cho thấy khách hàng không mấy vừa lòng khi smartphone của Apple thiếu đổi mới về phần cứng kể từ sau iPhone 4S được phát hành.
Phạm Duyên
Theo Mashable, Intomobile
